微軟:通過網絡來切身體驗

作者:《首席招聘官》來源:2013年第一期 總003期時間:2013-02-02
摘要:員工通過博文分享真實的工作體驗,企業通過“在微軟的女性”Facebook頁面交流他們的價值觀,微軟很好地樹立了自己的雇主品牌形象。

    IT巨頭微軟的大名人盡皆知,最近這些年他也陸續登上最佳雇主的榜單,但估計很少有人能想起五六年前,它的求職站點內容過載、缺乏條理、沒有核心的職業理念,簡直是在線求職者的一場噩夢。好在他們很快做出了調整,不再采用不同國家或同一國家不同商業模塊使用不同的招聘站點,而是采取全球化的方式去招聘,大大提升了用戶體驗。同時,它也走在了社交媒體招聘的前列。

 

微軟的社交媒體招聘戰略

 

    微軟幾年前調整招聘策略,主要是為了應對像Google這樣的企業在高級人才領域的競爭。其招聘營銷活動的基礎是建立在商業和市場目標之上的,諸如創造全球統一的信息、管理自己的雇主品牌以及提升用戶體驗。改進過的微軟招聘站點導航便利,并且公司也在Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube等社交渠道上亮相,以吸引、影響和激勵潛在求職者。
    Twitter:微軟在Twitter上的賬號(@MicrosoftJobs)有1萬多名粉絲,在這里求職者能及時看到公司資訊和職位空缺等信息。整個界面看起開非常干凈,微軟也希望通過這種感覺,讓求職者感受到在微軟工作的感覺。
    Facebook:微軟在Facebook上的所追捧程度要遠超過Twitter,它的粉絲數已超過7萬人。在這里,感興趣的候選人同樣能找到關于工作機會的信息,了解到公司最新的動態。這個頁面還提供求職者頻繁提問的機會,以便讓他們更熟悉微軟的招聘流程。
    微軟還專門為女性求職者開設了一個單獨的Facebook頁面“在微軟的女性(Women at Microsoft)”。通過這個頁面,人們可以了解微軟的女性員工是如何改變我們生活、工作和娛樂的方式。
    Linkedin:微軟在Linkedin上求職頁面的標題是“做你喜歡做的(Do What you Love)”,在上面提供的信息也包括職位、福利以及在微軟的生活。潛在候選人還可以在上面直接與微軟的招聘官進行溝通,也可以瀏覽視頻,以及進入到微軟其他的社交媒體站點。
    微軟在Linkedin上的粉絲數多達5萬人,它也成為微軟的候選人的主要來源。通過Linkedin為新項目招聘特別技能的人才,一年可以幫助微軟節省近6萬英鎊的費用。微軟也利用Linkedin的圈子與潛在候選人進行互動。公司會使用兩類圈子:職業屬性的圈子(如游戲開發等)和微軟企業的圈子,所分享的相關內容也采用不同的渠道,甚至包括采用行業媒體的RSS源。
    YouTube:微軟招聘已經在Youtube渠道上傳了115個視頻,提供在不同項目上的愿景,包括實習、微軟的多元文化等。像“在微軟,當工作遇見生活”這樣的視頻,通過公司員工真實工作的場景,可以有效地提升企業的雇主品牌。
    博客:微軟還通過博客還管理他們的雇主品牌。微軟的博客(Microsoft JobsBlog)建設的目的就是希望能讓那些對微軟感興趣的候選人“體驗”微軟。博客中有個“Bits&Bytes”板塊可以讓讀者了解微軟員工在微軟的生活。很多員工博客作者提供他們在微軟工作的片段,包含了很多領域,包括在技術部門的女性、給求職者的實踐建議以及如何準備一場面試等。
    博客中還有一個版塊叫做“Dear JobsBlog”,求職者可以向微軟的招聘官們提一些與找工作相關的問題。以最近的幾個問題為例,“和Google相比,我們為什么要為Bing(微軟旗下的搜索引擎)工作?”“有哪些通用的面試錯誤?”等等,當然也包括對微軟內部不同類型工作的咨詢。

 

從微軟身上我們能學到

 

    協作是關鍵:在微軟社交媒體招聘的成功很大程度得益于公司不同市場和人力資源團隊(甚至包括外部團體)的協作。通過讓一群不同的人在一起集思廣益,分享新成果,招聘戰略才能更好地適應不斷變化的大環境。
    招聘是一個復雜的流程:為了接觸合適的受眾,微軟的招聘戰略采用不同的工具,對于它的高效執行,這是至關重要的。當人才市場的競爭日益加劇,尋找、吸引和最終聘用最好的人才將會變得越來越復雜。
    社區的重要性:微軟在線招聘戰略最核心的一部分就在于他的人才網絡。微軟的職業站點確保候選人能獲取有價值的信息,諸如如何成功通過公司的面試。通過博客,以及社交媒體與外部社區的互動,微軟能用一種更高效的方式吸引候選人。
    溝通的文化和價值觀:為任何組織招聘新員工,合適的概念是至關重要的。員工通過博文分享真實的工作體驗,企業通過“在微軟的女性”Facebook頁面交流他們的價值觀,微軟很好地樹立了自己的雇主品牌形象。
    擴大招聘影響:微軟利用社交媒體招聘,已經在常規的項目上證明是有效的。進一步,當它開發新的Xbox產品時,通過社交媒體廣告和特別項目的博文,具備合適技能的關鍵人才也被吸引到公司的招聘頁面上。
 

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