一覽 你的職業經紀人

作者:首席招聘官來源:2016年第一期 總012期時間:2016-05-12
摘要:一覽創新地推出“職業經紀人”服務,把人才當明星,為人才提供職業指導服務、職業匹配服務、職業成長服務和創新創業服務,全方位覆蓋不同職業階段人才的職業需求。
2015年7月份,名不見經傳的昆明學院,因在淘寶開設“人才店”而成為坊間熱議的焦點。這種看似創新,實則病態的舉措贏得了很多人的認同,其背后的原因是很長一段時間內,我們都是把人才當作商品來看待——否則也就不會有“人才市場”的說法了。
 
昆明學院的應屆畢業生成為淘寶貨架上的商品,開始迎接買家的挑選,且不論這種所謂的創新是否真的行之有效,但在學生心里未必好受。雖然自古以來,都有“學成文武藝,貨與帝王家”的說法,只不過現在是將“帝王家”換成了名企,可沒有人愿意把自己當做商品。尤其是邁入移動互聯網時代后,按照馬斯洛需求層次的理論,候選人基本上解決了生理、安全以及情感與歸屬的需求,他們迫切地期望滿足尊重和自我實現的需求。將人才商品化,顯然與人內心的需求是背道而馳的。
 
人才是否商品化,這是個問題
 
不過,我們也沒有理由去指責或嘲笑昆明學院的行為,我們常用來找工作的招聘網站,其實也是把人才或者簡歷當做商品來銷售的——看起來為企業和人才之間牽線搭橋的招聘網站,做的都是銷售人才或簡歷的生意——擁有龐大的人才庫,意味著貨源充足,任君挑選。
 
也正是因為人才商品化的思維,在很長一段時間里,雇傭關系中雇員的地位都處于劣勢。無論在招聘流程中,還是在企業的雇傭期內,雇員很難獲得真正公平、公正的對待。甚至很長一段時間的管理學說,都在過度強調制度和流程的重要性,而弱化人的潛能和創造力。在以體力勞動者為主的時代,這種思維可以大行其道。但是隨著社會平均勞動技術水平的提高,技術老化和更新的周期越來越短,智力勞動者扮演著越來越重要的角色時,這種思維就行不通了。
 
現在,我們已經可以明顯地感覺到,雇員和雇主的地位發生了反轉。當下時興的說法是把員工變成企業的合伙人,通過給權利、給責任、給愿景,讓員工變“為老板打工”為“為自己打工”的心態投入工作,最大限度地發揮其潛能和創造力,從而實現雙贏。而企業對人才的定義,也不再是一顆螺絲釘,而是可以推動企業向前發展的發動機。在這種背景下,如果再把人才或簡歷當做一種商品,是不合時宜的。
 
招聘服務要改變不是形式,而是意識
 
目前,中國的招聘行業正在進入一個轉型升級的關鍵時期。很多招聘網站都針對用戶、數據和服務這三大病癥進行了大膽的創新,但是喧囂過后,大多折戟沉沙,鮮見成功的案例,究其原因,無非是所謂的創新“換湯不換藥”,并沒有從意識上做根本上的改變。
 
既然是做求職招聘服務,我們可以站在人才的角度,感受一下人才通過招聘網站求職的過程。求職者登陸網站后,第一件事不是要挑選心儀的企業,而是要填寫冗長的簡歷。好不容易投完簡歷后,隨后的命運就是等待用人單位的挑選。他并不知道能不能被企業挑中,也不知道何時被企業挑中,所以有時候是無望的等待,有時候則又會遭遇幸福的煩惱,比如同時受到多家企業的青睞,面試時要往返奔波。
 
人才有幸進入到面試流程,傳統的招聘流程往往讓人苦不堪言。同一家企業通常都要面試好多次,辛苦倒不說,太多的未知和等待,可不是什么愉悅的體驗。從人才的角度來講,是為了一個工作機會,從企業的角度來講,是為了更好的人崗匹配,看似無可厚非,但相信求職者的心中早有無數只草泥馬奔騰……
 
招聘網站目前只是承擔求職招聘信息交換的角色,它并不對求職招聘后續的流程負責。隨著移動互聯網的普及和社交媒體的盛行,人才和簡歷變得不再那么神秘,招聘網站賴以生存的資本開始變得越來越薄弱。無論是PC端,還是移動端;無論是綜合招聘,還是垂直細分……雖然形式各異,其本質并沒有太大的差異,不會從根本上解決招聘網站的問題。要想在混戰中脫穎而出,獲得下一個黃金期,招聘網站需要轉變的是人才商品化的意識,讓人才回歸到他應有的位置。
 
改變人才商品化的意識,從服務企業到服務人才
 
改變人才商品化的意識,首先要認識到人才也是招聘網站需要服務的客戶。在傳統思維中,B端是招聘服務機構的收入來源,自然是招聘網站服務的對象。但是在新的環境下,如果忽視C端用戶,必定會遭到市場的懲罰。對于大部分招聘網站來說,用戶黏性都是困擾他們的最大問題。以前求職者會主動跳到碗里來,但是現在求職者對招聘網站這種糟糕的求職體驗已經不大感興趣。尤其是在獲取招聘信息的渠道日益豐富之后,招聘網站便不再是他們主要的選擇。
 
為了解決用戶黏性的問題,招聘網站也想了很多策略。比方說通過針對性的內容或者圈子——Linkedin就是走這樣一條路,但這條路在中國走得磕磕絆絆。于是,拉勾換了一種方式,改黏住用戶為服務用戶,它所提出的薪酬待遇必須標注、24小時反饋極速入職等理念,且不論執行得怎么樣,都切實在為求職者考慮,為求職者爭取話語權。
 
當然,要改變人才商品化的意識,其核心還是要站在人才的角度,想其所想,解其所難。這個話題看起來宏大,但也沒有那么復雜,人才關心的無非就是求職信息、求職體驗及職業發展的問題,其目的是讓個人的職業價值最大化。
 
在專業細分招聘領域浸淫多年的一覽就整合多方資源,創新地提出了“職業經紀人”的概念。乍一聽“職業經紀人”,很多人第一時間就會想到明星的經紀人——一覽就是要將人才當明星,為人才提供職業指導服務、職業匹配服務、職業成長服務和創新創業服務,全方位覆蓋不同職業階段人才的職業需求。
 
一覽,你的職業經紀人,服務全國5500萬專業技術人才
 
在知識經濟的時代,人才的重要性已經得到了充分地凸顯。尤其是A級人才,對企業的價值更是不言而喻。但是目前并沒有專業的組織和機構去經營和指導這些人才,導致很多人才并不清楚自己的優勢所在,也缺乏清晰的職業規劃,無從完全發揮自己的真實才能,實現自己的個人價值,而企業也苦于找不到合適的人才,發展的步伐受到很大的制約。
 
一覽職業經紀人根據人才在職業需求與生涯階段的不同屬性,將其劃分為高級人才,白領人才,院校人才等三個大類,并分別定制了專屬的服務內容,全方位解決人才的職業需求。
 
在職業指導方面,為人才提供職業履歷指導、職業等級評測以及職業生涯規劃等服務,幫助人才認清自己,找準方向;在職業匹配方面,優化求職體驗,并以專業的數據分析,實現精準的匹配,線上人企雙向推送,線下組織人企互動,并提供法律誠信保障,確保雙方權益;在職業成長方面,搭建一覽職業成長社區,為人才提供技能提升培訓,幫助其拓展行業人脈,并依托整體平臺優勢,為人才提供生活后勤服務,免除人才的后顧之憂。除此之外,響應現在的“雙創”大潮,一覽還為人才提供創新創業服務,幫助人才進行創業投資融資、創業團隊組建、創業機會評估以及商業實戰模擬,最大化實現人才的個人價值。
 
服務企業是為了讓企業招募到合適的人才,服務人才是為了讓人才找到合適的企業,其本質是殊途同歸的,不同的是服務人才要做更多額外的、精細的工作。當招聘信息無法形成競爭的壁壘,對人才服務的力度帶來人才對平臺的認可和依賴程度,將決定平臺未來的發展空間。一覽一直專注于服務中國5500萬專業技術人才,此刻推行“職業經紀人”服務,想人才所想,解人才所難,能發揮人才最大的價值,帶來人崗的最優化配置,也正好實現了人才、企業及一覽平臺的三方共贏。
 
寫在最后的話
 
回到開篇的故事,昆明學院的淘寶人才店開張后,生意會好嗎?相信不會。這更多只是折射出校方對就業的焦慮和無奈。真正想要提升本校畢業生的就業率,更實際的做法不是開設人才店,而是根據畢業生的專業技能和職業規劃,邀請合適的企業來進行一場面對面的溝通。這種做法雖然不夠時尚,但更切實有效,也少了畢業生懸于市卻罕人問津的尷尬。
 
而對于企業,無論規模大小,對人才的尊重亦流于口號和形式,要真正發乎內心地尊重,把人才當客戶,重視人才的求職體驗和工作體驗,這樣才有可能吸引和保留住優秀的人才,讓企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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